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BOSCH食洗機 よくあるお問い合わせについて

2023-07-19
チェック
BOSCH食洗機についてお客様からいただくご質問やトラブル対処法についてご紹介します！現在BOSCH食洗機をお使いのお客様はもちろん、これから導入したいとご検討中のお客様も是非参考にしていただければと思います。
使い方についてのお問い合わせ
質問　入れ忘れた食器がある場合、途中で追加投入はできる？

入れ忘れた食器などを追加したい場合は、まず運転中の食洗機本体のドアをゆっくりと少し(約2～3cm）開きます。運転中にドアが開くと運転が中断しますので、庫内スプレーアームの回転が止まったことを確認しドアを開きます。バスケットを引き出して追加の食器等をセットします。

※注意点　洗い残しが生じる場合があるため、運転開始後出来るだけ早く対応して下さい。

質問　リンス剤は必ず使用しなければならないの？

BOSCH食洗機は、専用洗剤とリンス剤を併用することで最も能力を発揮します。
具体的には、洗剤が食器汚れを全般的に落とす役割をし、リンス剤が最後の汚れ落とし効果に加え乾燥時に水切れを良くします。
食洗機をより上手にご活用いただくためにも、専用洗剤とリンス剤の併用をお勧めいたします。

質問　運転終了後、グラスに白い斑点や水滴跡が残ってしまう

グラスに残る白い斑点・水滴跡は、主に水道水に含まれるミネラル分が食器の乾燥時に残ったものとなります。
こちらはリンス剤を使用していただくことで軽減する場合があります。ぜひリンス剤をお試し下さい。

日頃のお手入れに関するお問い合わせ
質問　お手入れはどのくらいの頻度ですればいいの？

[フィルター]
ご使用の都度または週1回以上を目安に取り外して洗って下さい。

お手入れ方法はこちらから（Club BsのYouTubeページに移動します）
　SMI4ZDS016 使い方＆お手入れ（14分05秒から）
　SMV4ZDX016 使い方＆お手入れ（13分13秒から）
　SPI6ZDS006 使い方＆お手入れ（14分35秒から）
　SPI4HDS006 使い方＆お手入れ（11分41秒から）

[スプレーアーム]
週1回～月1回を目安に取り外して洗って下さい。
※スプレーアームの穴に目詰まりがあると洗浄力が低下することがあります。定期的にお手入れして確認することをお勧めします。

お手入れ方法はこちらから（Club BsのYouTubeページに移動します）
　SMI4ZDS016 使い方＆お手入れ（14分57秒から）
　SMV4ZDX016 使い方＆お手入れ（14分15秒から）
　SPI6ZDS006 使い方＆お手入れ（15分26秒から）
　SPI4HDS006 使い方＆お手入れ（12分33秒から）


[食器洗い機庫内]
アイコンが点灯したらマシンケアモードで庫内を洗浄して下さい。

※お手入れの詳細は「取扱説明書」をご覧下さい。

質問　フィルターやスプレーアームのお手入れ時に洗剤を使用してもOK？

台所洗剤等を使用する際は、十分にすすぎをおこなって下さい。
洗剤のすすぎ残しは食洗機本体の故障につながる恐れがあります。
お手入れ後、元の位置にセットする前に必ず、洗剤のぬめりなどが残っていないかをしっかり手で確認して下さい。

質問　庫内のにおいが気になる

以下のいずれかで軽減または解消する場合があります。是非お試し下さい。

洗剤・リンス剤のにおいが原因の場合
食洗機用洗剤のメーカーや種類を変更してみて下さい。
リンス剤につきましては、現在「フィニッシュ」のみの販売となりますので変更することはできません。

温度設定の低いコースで洗浄している。または洗剤量が少ない
汚れ具合や洗浄する食器などの量に合わせてご使用になる洗浄コースを見直し、洗剤の量を増やすなどの調節をして下さい。

庫内に溜まった汚れが原因の場合
マシンケアで庫内クリーニングを行って下さい。またフィルターやスプレーアームなど庫内の汚れが溜まりやすい場所も併せてお手入れして下さい。
※お手入れの詳細は「取扱説明書」をご覧下さい。

上記以外の庫内のこもったにおい
運転後、庫内の食器を全て取り出し、ドアにタオルを挟む形で換気をして下さい。

洗剤・リンス剤に関するお問い合わせ
質問　誤って手洗い食器用洗剤を使ってしまった時の対処法

そのまま放置や使用を継続すると、漏水や機械の故障の原因となります。必ず以下1〜4の作業を行って下さい。

1. 以下の部品を取り外し流水でしっかりすすぎ、洗剤をきちんと落とす。

　・カトラリートレー、上段バスケット、下段バスケット
　・スプレーアーム
　・排水フィルター

2. 庫内の泡をぞうきん等を使用して綺麗に拭き取る。

3. 取り外した部品をすべて元に戻す。

4. 庫内の手が届かない箇所（部品内部）に溜まっている洗剤(泡)がなくなるまで、下記手順で強制排水を繰り返し行う。

【強制排水の手順】
通常の洗浄と同じ手順で「予洗いコース」で運転開始し、スタート後約5分経ったらリセット（メインスイッチ長押し）します。

この工程を庫内の泡が残らなくなるまで何度か繰り返し続けます。庫内の泡が無くなったら通常通りご利用可能です。

質問　リンス剤ケースの中に誤って洗剤を入れてしまった時の対処法

市販のスポイトを使用して洗剤の抜き取りをしていただくことをお勧めいたします。
手順はこちらの動画をご参照下さい

　↓↓↓
https://youtu.be/T1RjrSlxrKo

BOSCH家電サイト「Club Bs」には、よくあるご質問(FAQ)のページがございます。
既にお使いのお客様向けだけでなく、ご検討中のお客様向けのものも掲載されております。
今回ご紹介できなかったお問い合わせも沢山ありますので、是非参考になさってくださいね！


BOSCH ボッシュ食洗機 キャンペーン

2023-04-25
BOSCHボッシュ食洗機をご購入いただいたお客様に２つの特典を進呈！
特典①

弊社よりBOSCHボッシュ食洗機をご購入いただいたすべてのお客様に
もれなく専用リンス剤3本プレゼント！

リンス剤とは？またどんな効果があるの？というお問い合わせをいただくことがあります。
過去のブログにリンス剤について掲載しておりますので、是非ご覧ください！


特典②

弊社からご購入いただいた関東1都3県（東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県）のお客様限定！
設置工事パッケージを特別価格でオファー！

■キャンペーン対象商品
　BOSCHボッシュ食洗機 本体 全機種


BOSCH食器洗い機・IHクッキングヒーター 販売キャンペーン

2023-03-28
2023年4月1日より「BOSCHビルトイン食洗機×IHクッキングヒーターセット販売キャンペーン」がスタートします。

期間中、食洗機本体とIHクッキングヒーターを同時にご注文いただくと、IHクッキングヒーターの定価が10％OFFになる大変お得なキャンペーンです。

新築はもちろん、キッチンのリフォーム等をご検討中の皆さまに大変お得なキャンペーンとなっております。

　■キャンペーン期間　2023年4月1日～2024年3月31日

　■対象機種（BOSCHビルトイン食洗機本体 7機種）

　■IHクッキングヒーター（PXE645FC5V）の割引について
　　定価　324,500円（税込）の10％OFF　→　292,050円（税込）
　
　今ならBOSCH IHクッキングヒーター専用のオープングリルパンももれなくプレゼント中です！


BOSCH IHクッキングヒーターのご紹介
BOSCH IHクッキングヒーターは美しさと耐久性を兼ね備えたデザインで、左側2口は1口の大きなヒーターとしても使用可能な「フレックスゾーン」となります。

様々なサイズや形状の調理器具が使用可能、大きなサイズの調理器具で沢山の食材を一度に調理したり、オーバル型のお鍋ももちろんしっかり加熱できます。
フレックスゾーンを活用して毎日のお料理を楽しく効率的に！
フライパンセンサーで最適な火加減に
日々のお料理に欠かせないフライパン調理は火加減調整がとても重要ですよね。
BOSCH IHクッキングヒーターのフライパンセンサーは4種類の火力センサーでレシピに適した火加減をお知らせ＆キープすることができます。

パワーブースト＆17段階の火力レベル
スピーディーに調理したい時に便利なパワーブースト機能はワンタッチでヒーターのパワーを50％アップします。大きなお鍋でお湯を素早く沸かすことができたり、忙しい時にオススメの機能です。

また火力レベルは17段階あり、様々な料理方法をサポートしてくれます。
保温・とろ火～強火まで、繊細な火加減調節が可能です。
他にも便利な機能や安全機能が搭載されているBOSCHのIHクッキングヒーター。
ご興味のある方は是非一度こちらから商品の詳細をご覧ください。

商品の御見積りまたご注文に関するお問い合わせは、弊社ホームページ「海外食洗機お問い合わせ」フォームよりお願いいたします。




BOSCH食器洗い機のお問い合わせについて

2023-02-15
弊社はBOSCH食器洗い機に関する様々なお問い合わせお受けしております。先日ご紹介したBOSCH家電サイト「Club Bs」のFAQに掲載されているようなお問い合わせが多いのですが、今回は弊社でも初めてお受けした珍しいお問い合わせを１つご紹介いたします。

お知らせランプ
右の写真のように、ディスプレイに見慣れないランプが点灯して消えないというお問い合わせでした。

実はこのランプは「塩補充」を意味する表示なのです。
通常、水道水を使用している場合はあまり発生しない事例ですが、食器洗い機にミネラル分を多く含む水を使用していると、使用回数が増えるにつれて食器や庫内に白い粉状のものが付着するようになります。

その場合は洗剤の使用量や洗浄コースを変更したり、マシンケアで庫内洗浄を行っていただくのですが、それでも変化がみられない場合は使用している水が「硬水」であることが考えられます。井戸水や地下水はミネラル含有量が水道水と異なるため、庫内の軟水機を使って水のミネラル分を除去していただかなければなりません。

その対応方法をご紹介します。
使用できる塩の種類に関する注意点

最近のスーパーやドラッグストアには、海塩を煮詰めて作った自然塩や、天日塩、岩塩など多くの種類の自然塩・天然塩が並んでおりますが、食洗機に使用する場合はこれらの天然塩ではなく、必ず「精製塩」と呼ばれるものを使用して下さい。（インターネットで「精製塩」と検索していただければ出てきますので参考にして下さい）


今後も珍しいお問い合わせがあれば、ブログでご紹介していきたいと思います。

BOSCH食器洗い機に関するお問い合わせは
お問い合わせフォーム または  お電話 052-241-7100 にてお問い合わせ下さい。



三菱 調理家電 新春ぽかぽかキャンペーン

2023-01-19
三菱電機 調理家電 ご購入キャンペーンのお知らせ
現在、三菱電機の調理家電をご購入いただいたお客様に向けて、商品１台につき
グルメギフトを１つお選びいただけるキャンペーンを実施しております。

キャンペーン対象商品は以下の通りです。

＜ジャー炊飯器＞
　NJ-BWD10
　NJ-AWBX10

＜IHクッキングヒーター＞
　CS-T332BFR
　※ユーロスタイルは弊社オンラインショップ「Comfy Style」でもお取扱いしております！
　CS-PT321HNWSR　CS-PT321HNSR
　CS-T321HNWSR　CS-T321HNSR
　RE-321SR　RE-221SR　

＜冷蔵庫＞
　MR-WXD70G　MR-WZ61H　MR-WZ55H　MR-MZ60H
　MR-MZ54H　MR-WX52H　MR-WX47H　MR-WX47LH
　MR-MX50H　MR-MX46H　MR-MX47H　MR-WX41LH
　MR-B46HL　MR-MB45HL

＜ブレットオーブン＞
　TO-ST1-T

■本キャンペーンのお買い上げ期間
　2023年1月1日(日)～2023年3月10日(金)まで。

■申し込み締切日
　第１回申し込み締切　　2023年1月31日(火)
　第２回申し込み締切　　2023年2月28日(火)
　第３回申し込み締切　　2023年3月15日(水)

ギフト発送の目安はそれぞれのお申込み締切日より２週間前後となります。

詳細は弊社までお問い合わせ下さいませ。
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